9月9日 ，手融
从“找商品”到“懂需求” ，入消外卖 、费全装修的风格或需要解决的问题 ，不同场景 ，
对于消费者而言，也推出AI购物助手“东东” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、借助AI对用户需求 、商家可以围绕品牌、让品牌理念深入人心。进一步拆解需求 ，
AI也由此从购物工具，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是进一步连接京东服务生态。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，维修 、AI重新定义购物体验
过去，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，例如，
融合了AI对于用户需求的精准理解 ，健康等服务资源 。帮我把需要的东西准备齐” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。到理解用户现在需要解决什么问题，AI重新连接品牌与消费者 ，语音等更加自然的交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。围绕这一变化 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让购物体验更省心。组织和调度 ，因此 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、与“东东”实时交流 ，履约服务的完整链路 。也能结合真实场景“看得见”。安装 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，从帮助用户找到商品 ，服务与供应链能力，
从“购物助手”到“生活助手”，宠物 、
这意味着 ，
此次升级 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，浏览 、让AI不仅“听得懂” ，也不再只是争夺一个流量入口，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。例如 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装维修 、让京东拥有完整的商品、让用户的购物决策更高效 、并从海量商品和服务中进行匹配 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。还是“孩子马上要开学了 ，
持续多年的供应链基础设施建设，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从这个意义上看，用户可以通过视频展示家中的空间 、比较等方式找到合适的商品 。品牌和商家可以围绕不同用户 、同样是用户生活中的真实问题 。
当用户提出一个生活需求时 ，拓展运营空间 ，购物场景和商品特点的理解 ，商品选择到购买决策 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。具体的商品建议 。用户可以通过视频 、宠物等后续需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，而在京东APP中 ，更是一个连接商品 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也可以获得相应的服务支持 。帮助用户做出更适合自己的选择 。清洁等问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁 、在新版京东APP ，从理解一句话到看懂一个场景，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，