据了解 ，清事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，耀无我在网上发的魔法画报帖子中有部分内容与实情不符 ，对张先生母亲的荣耀人澄去世表示哀悼 ，此事引发大量网友关注 。事件母亲随后离世，在第三方人员的见证下，误解是手机问题导致没有拨通电话 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，”
荣耀方面表示 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，因难以找到退出按钮 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，
相关新闻
魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，一名济南网友发帖反映 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，但出于人道主义关怀，
9月10日晚 ，已关注到张先生的遭遇 ，现场还原当时使用场景等 ，并向荣耀提出道歉 、“事发凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）
9月11日上午，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，我因为家庭突发变故 ，转而出门向邻居求助 。涉事手机为荣耀X70 。母亲突发心梗后，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。避免发生悲剧。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，荣耀将不予追究。当事人张先生在现场表示，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗 ，下架功能以及赔偿等诉求。